Este documento descreve as práticas adotadas pela Prime Lumen Tecnologia Solar (CNPJ 58.950.741/0001-13), com sede na Rua do Parque, 255 – Vila Flora, Sumaré – SP, para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações de clientes, parceiros e visitantes do site.
1. Criptografia e transporte seguro
Todas as comunicações com o site utilizam protocolos SSL/TLS, garantindo que os dados trafeguem de forma criptografada entre o navegador e o servidor.
2. Controle de acesso
Acessos administrativos são restritos por autenticação forte, incluindo autenticação em dois fatores (2FA) para os sistemas críticos.
3. Infraestrutura
Utilizamos provedores de hospedagem reconhecidos, com monitoramento, redundância e proteção contra ataques comuns (DDoS, injeção, força bruta).
4. Atualizações
Aplicamos atualizações periódicas em sistemas, dependências e bibliotecas para mitigar vulnerabilidades conhecidas.
5. Resposta a incidentes
Em caso de incidente que possa comprometer dados pessoais, adotamos as providências previstas na LGPD, incluindo comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando aplicável.
6. Backup
Realizamos rotinas de backup periódicas com armazenamento segregado, para garantir a recuperação de informações em caso de falhas.
7. Reporte de vulnerabilidades
Se você identificar alguma falha de segurança ou comportamento suspeito, por favor entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail david@primelumen.com.br. Tratamos todos os relatos com sigilo e agradecemos a colaboração responsável.
8. Boas práticas recomendadas ao usuário
- Utilize senhas fortes e exclusivas;
- Não compartilhe credenciais de acesso;
- Desconfie de e-mails ou mensagens solicitando dados sensíveis;
- Mantenha seu navegador e antivírus atualizados.
9. Revisão
Esta política é revisada periodicamente. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com a data de vigência atualizada.